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FAQ

Español
  1. ¿Donde está ubicada la tienda?
    Plaza Tempo, Escazú
    Waze: Ximena Esquivel Joyería
    Horario: Lunes a Sábado 11:30am a 7:30pm
    T. (506) 2506 5111

     
  2. Envíos
    Todas las ordenes pagadas serán enviadas por correo certificado de Costa Rica y DHL. Les estaremos enviando el numero de rastreo. Cargos extras en aduanas y otros serán responsabilidad del comprador (impuestos, VAT, tarifas, aduanas, etc.)
     
  3. Reembolsos y cambios
    Quiero que se enamoren de la pieza. Si no se sienten satisfecho por cualquier razón por favor contactarme por correo info@ximenaesquivel.com y trabajaremos en un acuerdo mutuo.
     
  4. ¿Cuál es nuestra inspiración?
    El diseño e inspiración de la joyería es la naturaleza de Costa Rica. Se interpreta los arboles, ramas, flores, hojas y texturas que nos rodean. La textura es muy características de la naturaleza y también lo es en la marca
     
  5. ¿Cuál es la misión de la marca?
    Crear piezas originales y versátiles que sean un medio de expresión para hacer a las mujeres sentirse espectaculares, fuertes y únicas.
     
  6. ¿Que es Ximena Esquivel Joyería?
    Joyería elegante y versátil inspirada en la naturaleza de Costa Rica. Las piezas están construidas en plata utilizando piedras de todo el mundo. El objetivo de cada pieza es enamorar y convertirse en una pieza importante de closet.
     
  7. ¿Por qué las piezas nunca son idénticas?
    Todas nuestras piezas son construidas a mano y muchas de nuestras piedras son cortadas de manera artesanal, por lo que muchas veces es imposible replicar un estilo de manera idéntica.
     
  8. ¿Como se que tamaño de anillo soy?
    Existe un app llamado "International ring Sizer". Si no están seguras que numero son les recomiendo descargarlo en su celular y utilizarlo. Es muy fácil de usar y muy preciso.
     
  9. Envios
    Ofrecemos envios por DHL correos de Costa Rica y mensajero. Dependiendo de la ubicación vamos a escoger la mejor opción para su orden. La orden va a tomar un par de dias de procesamiento y el tiempo de transito será el siguiente

    Miami y Centroamerica: 1 día
    America: 2 días
    Europa: 3 días
    Asia Pacifico: 4 días
    El resto del mundo: 5 días